内蒙古满洲里市“六员”齐战“疫”

2020年03月25日20:53  
 

新冠肺炎战“疫”路上,社区成为外放输入,内防扩散最有效的防线。内蒙古满洲里市新开河镇兴农社区党支部充分发挥战斗堡垒作用,引导党员社区工作者发挥先锋模范作用听党指挥,闻令而战,化身“六员”,为疫情联防联控提供“硬核”支撑。

贴心的“话务员”。疫情来临,“5+2”“白加黑”成为社区疫情防控工作的常态,社区工作者手机24小时不停歇,认真接听居民来电来访,为群众答疑解惑,向居民宣传疫情文件精神。对疫情期间出现的民生问题,积极沟通协调有关部门为居民排忧解难,保障疫情期间居民正常的生产生活,做到手机铃声不断,咨询热线不歇,热心服务不停。

疫情的“宣传员”。社区工作者实施疫情宣传多样化。通过实地入户面对面讲解、张贴公告、海报、宣传标语、小喇叭等宣传方式,提高居民对疫情法规知识的知晓率,满足老年人的直接知晓需求。线上利用居民微信群、公众号、抖音发布新冠肺炎倡议书、疫情防控规定、涉及疫情案例等,提高居民遵纪守法及个人、家居防范意识,提升疫情宣传覆盖面,增强小区居民的“安全感”。

精准的“排查员”。疫情入户排查坚持不落一户,不漏一人工作原则,社区工作者按照网格化管理,走百家门、知千人事。“你好,家里有外来探亲窜门的人吗?邻居家有人吗?”每家重复着一句话,每天重复着几十遍,脚步不停话语不变。通过逐户走访排查、行程轨迹扫码,切实做到明确网格责任,各项任务落实在网格点上,时时掌握网格动态信息,做到情况清、底数明,利用社区“群防群治”载体,把防控责任进一步细化压实。

政府的“疏导员”。疫情之下,“宅民”的来电、微信、私信此起彼伏,社区工作者总是一一回复。应对层出不穷的新诉求,经依法依理的解答劝说,总能将问题化解在基层,舒缓了居民心里压力,维护了小区安定。面对质疑和误解,社区工作者主动劝告安慰他人,以忘我的工作精神值守岗位,捍卫着千家万户的安康。

居民的“跑腿员”。为加强辖区外来返乡人员管控,社区工作者上门与区外返乡人员签定居家隔离承诺书,叮嘱服从社区管理,履行隔离承诺。社区配合新开河卫生院入户为重点疫区返乡人员测体温、建档案,关注他们的健康,落实管控措施。社区工作者主动为孤寡老人送爱心消毒用品,日常电话问候老人体温情况,保障老人身体及家居环境安全。社区工作者入户为400余户居民发放“出入证”,有效防止了人员聚集。

数据的“收集员”。社区工作者切实做到每日防疫工作开展情况、宣传情况早知道,重点管控人员明细情况“清”,外来人员行踪轨迹登记“明”,出行人员离开证明出据“细”,管控人员隔离解禁掌握“准”,大数据核查准确无遗漏……认真完成社区疫情防控信息的收集、整理、上报、存档工作,保证信息畅、准、快,为疫情防控再部署提供有力的信息依据。(于冰峰)

(责编:刘泽、张雪冬)

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